Bandeja de CD inservible

Hola,
Dejó de funcionar mi bandeja de CD, la saque con una aguja y si le inserto una película no funciona y tiene los reproductores adecuados para todo tipo de películas. Antes funcionaba sin ningún problema. Hasta realice el proceso para solucionar el problema que propuso pedroso para activar su funcionamiento pero no sirvió en mi caso.
Que debo hacer. Gracias