SONIDO

Hola, tengo una camputadora Toshiba Satelite pro, que comezo con un gran problema con el sonido suena com saturado sin definicion ademas cuando pongo el audifono el sonido sigue saliendo por la maquina horrible, tratei de restaurar el sistema mas dice que la restauracion no puede completa, entente instalar los drivers, tampoco se arregla, no se mas lo que hacer