No puedo instalar el trial de Adobe illustrator CC

Seny - 31 mar 2018 a las 23:32 - Última respuesta:  Seny
- 1 abr 2018 a las 23:24
Hola, Tengo window 7 professional, descargué desde esta página Adobe illustrator CC pero no puedo instalarlo o ejecutarlo, cuando me pregunta si permito los cambios, le pongo que si, aparece la ventana de "programa de instalación de illustrator" pero solo el cuadro o marco, nada más, se congela y no hace nada, tengo que activar el administrador de tareas para cerrar la ventana y finalizar tarea, por supuestos sale el mensaje que el programa no responde; cuando doy clic en detalles del problema aparece el siguiente mensaje:
Descripción:
Este programa dejó de interactuar con Windows por un problema.

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: AppHangB1
Nombre de aplicación: Illustrator_Set-Up-21.0.exe
Versión de la aplicación: 4.1.1.207
Marca de tiempo de la aplicación: 5947bff7
Firma de bloqueo: 57a7
Tipo de bloqueo: 6144
Versión del sistema operativo: 8.1.761.2.1.0.456.46
Id. de configuración regional: 3082
Firma adicional de bloqueo 1: 57a773ed8dd5d7676cce5773ebb8ac6c
Firma adicional de bloqueo 2: 9c14
Firma adicional de bloqueo 3: 9c148424c8c36546c84e8d309cf08c89
Firma adicional de bloqueo 4: 57a7
Firma adicional de bloqueo 5: 57a773ed8dd5d7676cce5773ebb8ac6c
Firma adicional de bloqueo 6: 9c14
Firma adicional de bloqueo 7: 9c148424c8c36546c84e8d309cf08c89

Ayuda por favor, qué puedo hacer? gracias.


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4 respuestas

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piratacrimson 8552 Publicaciones domingo, 29 de marzo de 2009Fecha de inscripción jueves, 19 de abril de 2018 Última intervención - Modificado por piratacrimson el 31 mar 2018 a las 23:43
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Hola,pruebe esto desistale Adove desde programas carasteristicas y se baje este ,desde descargas de CCM saludos comentenos si lo resolvió,https://es.ccm.net/download/dibujo-87#24564
Gracias por tu respuesta, pero no resultó, desinstalé el programa, eliminé temporales, papelera, todo para que no quedara rastro de las descargas anteriores; luego descargué desde el enlace que enviaste y nada. Es una pena, ya no sé qué hacer.
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piratacrimson 8552 Publicaciones domingo, 29 de marzo de 2009Fecha de inscripción jueves, 19 de abril de 2018 Última intervención - 1 abr 2018 a las 13:04
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Hola,Seny,esto puede ser que Windows 7 dejó de dar hace tiempo actualizaciones y sin las actualizaciones algunos programas no van bien yo le aconsejo de cambiarse a windows8.1 ,depende del ordenador que tenga puede bajárselo de alguna página full,de32 bit o 64 bit necesita un mínimo de 3gb de memoria ram si tiene 4gb mucho mejor y con este Windows no tendrá problemas con las actualizaciones ni con los drivers. de su equipo normalmente se los da Microsoft bajando las actualizaciones un saludo y coméntenos seguimos ayudándole
Hola, ok, muchas gracias, voy a hacerlo y te comentaré si se solucionó el problema. Saludos.
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