No puedo instalar el trial de Adobe illustrator CC

Hola, Tengo window 7 professional, descargué desde esta página Adobe illustrator CC pero no puedo instalarlo o ejecutarlo, cuando me pregunta si permito los cambios, le pongo que si, aparece la ventana de "programa de instalación de illustrator" pero solo el cuadro o marco, nada más, se congela y no hace nada, tengo que activar el administrador de tareas para cerrar la ventana y finalizar tarea, por supuestos sale el mensaje que el programa no responde; cuando doy clic en detalles del problema aparece el siguiente mensaje:
Descripción:
Este programa dejó de interactuar con Windows por un problema.

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: AppHangB1
Nombre de aplicación: Illustrator_Set-Up-21.0.exe
Versión de la aplicación: 4.1.1.207
Marca de tiempo de la aplicación: 5947bff7
Firma de bloqueo: 57a7
Tipo de bloqueo: 6144
Versión del sistema operativo: 8.1.761.2.1.0.456.46
Id. de configuración regional: 3082
Firma adicional de bloqueo 1: 57a773ed8dd5d7676cce5773ebb8ac6c
Firma adicional de bloqueo 2: 9c14
Firma adicional de bloqueo 3: 9c148424c8c36546c84e8d309cf08c89
Firma adicional de bloqueo 4: 57a7
Firma adicional de bloqueo 5: 57a773ed8dd5d7676cce5773ebb8ac6c
Firma adicional de bloqueo 6: 9c14
Firma adicional de bloqueo 7: 9c148424c8c36546c84e8d309cf08c89

Ayuda por favor, qué puedo hacer? gracias.