Problema con el teclado de mi netbook

Hola,
tengo un problema con el teclado de mi netbook, en vez de escribir las letras jkl escribe 123 y vi que la solucion es pulsando fn + insert(bloq num) o ctrl + bloq mayus y cambiando el idioma del teclado pero el problema es que la netbook no detecta la tecla insert ni bloc mayus y a su vez cuando pulso la tecla esc escribe la letra z y cuando pulso la tecla shift escribe el signo ''+''
es decir esta desconfigurado pero no encuentro solucion ni ninguna comvinacion de teclas que lo solucione