Ayuda ping alto a ciertas horas del dia

Hola tengo esta consulta, hace mucho tengo contratado una compañia de internet y nunca me habia dado estos problemas de tener el ping alto, bueno llame a la compañia y vinieron a arreglar la conexion, cableado, router y parecia todo bien, pero ese mismo dia a la misma hora me daba ping alto, bueno entonces decidi entrar a mi router y ver que computadoras estaban conectadas y me aparecieron 3, bueno yo solo tengo 2 computadoras, entonces pense que tengo un intruso robandome wifi, ya scanie mi pc y esta libre de virus, pero como puedo arregla ese problema, cambio contraseña y nombre de mi wifi? o que hago