Auxilio!!

Estoy muy triste porque me paso lo siguiente, lleve mi compu a un lugar en donde las arreglan porque se quedo trabada y no hacia nada, el encargado la formateo o la reinicio o como se diga (soy pésima en tecnología) no sin antes hacerme un respaldo o copia de todoooos mis archivos, me la entrego en blanco perfecta, cuando analice el cd con el respaldo estaba todo en jeroglíficos , yo queria ver mis fotos que es lo que más me interesa y las cuales no tengo manera de recuperar , se lo lleve y dijo que lo descomprimiría y me dio otro cd , segun con toda la información, cual es mi sorpresa cuando semanas despues checo que el cd esta vacío, perdiii todas mis fotos de 20 años , la verdad estoy super triste , el me dice que no hay nada que hace, busque y descargue piriform recuva pero no me deja ver los archivos dice que no existe vista previa aunque ya los descargue , porfavor alguien que me ayude , estoyy en shok!!!