Problemas con win10

Hola, hoy iba a restaurar mi win10 (tengo un packardbell presario) seguí los pasos y se reinicio y empezó a cargar la restauración hasta que llegó al 60% y me mando a error y se quedo la pantalla negra sin cursor ni nada, probé con volverlo a restaurar, forze el apagado y presionando alt+f10 entre al recovery menú y probé otra vez y otra vez y vuelve a mandarme a error, no se que hacer