Deseo me habiliten mi cuenta facebooik

Hola,
Llevo 2 semanas sin mi cuenta facebook y necesito por favor una respuesta seria, me han enviado 2 correos el equipo de facebook en donde me dicen que ya se está viendo mi problema, tanto se demoran en decir que pasa?....estoy muy molesta porque no hice nada de lo que dicen los administradores....
Por favor..alguien ponga atención a mi problema, porque de lo contrario haré otra cuenta aunque empiece de cero...
MARLENE
marlene_blancom@hotmail.com