falla en pantalla táctil y USB pcCerrado

Question

Hola tengo una pc box ...que tiene pantalla táctil ...USB 

Tiene windows 8.1 

Marca PCBox


Bueno el problema es que ayer le conecte un cable USB que fallaba ...cuando lo conecte ...la pc como que se apago y predio de vuelta... Pero la pantalla tardo en encender ...cuando encendio ...los puertos usb ,cámara,táctil,bluetooth ...no andaban ...restaure el sistema pero sigue igual instale los drivers pero sigue igual 




Lo que no te es que cuando conecto ese cable defectuoso... Todo anda de nuevo...pero el problema es que ya no anda..el cable...y no puedo usar lo táctil ni USB o cámara... Alguien sabe como arreglar eso ? 

Por favor pudo ayuda por favor

R2D2_WD · Answer

Hola Hayate25,

Desgraciadamente a veces cables defectuosos podrían causar problemas graves. Tras el cable de USB corre energía y si paso algo, es posible que haya dañado algún componente. Te recomiendo restaurar BIOS a las características de fábrica y probar de nuevo. Si el problema persiste y el computador tiene garantía, llama al distributor. Se necesita un examen técnico para que se verifique si se trata de un problema físico o es problema de software. 

Saludos

Falla en pantalla táctil y USB pc

1 respuesta

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