No enciende mi laptop

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Hola,
Lo que pasa es que mi computadora no quiere encender, es windows 10, cuando la encendi salia todo para iniciar sesion pero cuando puse mi contraseña esta no quiso encender, se puso la pantalla negra, seguia encendida y el mouse estaba ahi, pero eso fue por una hora, ta me paso lo mismo 2 veces mas, que hago??


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Hola BecaSchwarz,

Si el mouse está sobre pantalla negra, intenta usar la combinación CTRL+ALT+DEL y abrir el Administrador de Tareas. Busca el proceso explorer.exe. Termínalo y desde New abre nuevo proceso, escribiendo explorer.exe en la línea. Hay cambio? Si no hay, intenta arrancar en Modo Seguro. Si pasa lo mismo, utiliza un disco de instalación de Windows y selecciona la opción de reparar.

Saludos