tengo Internet pero no puedo navegar, solo las apps de la pcCerrado

Question

Buenas noches, todo el dia he tratado de encontrar una solucion a mi problema.
El dia de hoy deje actualizando el WINDOWS 8.1 en mi maquina, y cual fue mi sorpresa que al reiniciarla y abrir IE no puedo abrir ninguna pagina, me dice "this page can't be displayed" y si abro GOOGLE CHROME es lo mismo, no me abre ninguna pagina.
Pero lo raro es que si me abren las apps, ahora descargue el google search como app y es como me pude conectar desde la pc para poder escribirles.
Contacte el soporte tecnico de Windows x chat y el joven me sugirio que pudiera ser que al momento de estarse actualizando no se cargaron bien los controladores de internet.
Luego contacte al servicio tecnico x chat de DELL y la persona me checo los "network adapters" y dijo que estaba bien pero para poderme seguir ayudando tenia que pagar por el servicio, cosa que me negue...
la verdad estoy desesperada ya no se que hacer, he buscado todo el dia alguna solucion sin exito...

Crberzun · Answer

Normalmente reiniciando debería quedar.

El problema podría ser desde conflicto con tu antivirus por cuestiones del FIREWALL. 

Sin embargo prueba :

1.  A continuación te dejo dos métodos para solucionar este inconveniente con Windows 8.1
 
Método 1.1:
 
Reconfigura internet Explorer
Pulsa al mismo tiempo las teclas (Windows + R)
En Ejecutar escribe INETCPL.CPL y pulsa la tecla Enter o haz clic en Aceptar
En la venta de opciones de internet, Haz clic en la pestaña Opciones avanzadas y, a continuación, en Restablecer
Selecciona la casilla Eliminar configuración personal y pulsa en el botón de acción Restablecer la configuración de internet Explorer.
Haz clic en Restablecer
Luego haz clic en Cerrar y después en Aceptar.

Método 1.2:
 
También puedes consultar este link donde te indica un paso a paso para solucionar este inconveniente.
https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-wi-fi-connection-issues-in-windows-9424a1f7-6a3b-65a6-4d78-7f07eee84d2c#network-problems=windows-81&v1h=win81tab1&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1&v4h=winxptab1


2. https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=es-419

que es para actualizar el Chrome que debe andar por Versión 43.0.2357.130 m

3. https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70

que es para actualizar tu Explorer que debe andar por la versión 11.0.96

Espero te sirva

Tengo Internet pero no puedo navegar, solo las apps de la pc

1 respuesta

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