¿Por qué Windows 8 no reconoce mi disco duro externo portable? Cerrado

Question

Hola, quisiera pedirles su ayuda verán tengo un Disco Duro Externo 500gb Samsung, tengo mucha información importante dentro q no quiero perder...
Al conectarle me sale el cuadro de "No se Reconoce el Dispositivo Usb", la primera vez que lo conecte a mi computadora si funciono, pero después ya nada y lo mismo en otros computadores.
Cuando Ingreso al Administrados de dispositivos dice: Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descriptor de Dispositivo).
He intentado que se actualice el controlador, pero nada.. de antemano gracias.

R2D2_WD · Answer

Hola naomidarks,

Te recomiendo probar tu disco con otro cable de USB. Desinstala el disco desde el Administrador de Dispositivos, reinicia el computador y prueba abrirlo de nuevo. Qué pasa si conectas otro dispositivo en el puerto de USB? Aparece correctamente? Cómo aparece tu disco en el Administrador de Discos?

Saludos

naomidarks · Answer

No se que paso, pero se me instalo un antivirus con algunas cosas mas q están en chino.. y de algún modo arreglaron el disco.

samuelvegajoshi · Answer

A mi cuando me pasaba eso generalmente era por desactualizacion de drivers, lo que tienes que hacer es descargar el controlador para actualizarlo, pero NO desde la opción que te arroja windows dentro del administrador de dispositivos. Inténtalo descargado desde la pagina oficial del fabricante tu laptop (DELL,HP,etc) o en caso que sea PC escritorio busca por el nombre del fabricante del driver especifico.
Por lo general el driver que te debería faltar es el de "card reader driver", espero que te sirva.

saludos

¿Por qué Windows 8 no reconoce mi disco duro externo portable?

3 respuestas

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