Mi computadora se desconecta de internet pero aparece como conec

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Hola,
Espero que alguien me pueda ayudar pues tengo el siguiente problema con el wifi,
Tengo un computadora portátil que esta conectada a mi propia red wifi, esta funcionando bien durante unos 15 minutos el internet y de repente el internet deja de funcionar, pero el simbolo de wifi sigue como conectado, y tengo que desconectar la red y volverla a conectar para que funcione, recien mandamos la computadora a formatear y le pusimos un antivirus panda free , pero seguimos con el problema. El modem funciona correctemente.
agradeceré mucho el que me pueda ayudar


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Hola,deberías de saber si el problema viene del pc o del router
Pasale estos antimalwares (malwarebites)(superantispyware)(spibot)(avg)(adwcleaner)
Po ultimo para limpieza de archivos (ccleaner)
NO OLVIDES ACTUALIZARLOS ANTES DE PASARLOS
Si con seto no te funciona será la tarjeta de red wifi tendras que cambiarla
Un saludo