DVD y CD no se leen

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mi laptop no lee dvd ni cdme dijeon que es porque tiene horas de uo y se terminaron...no se como solucionary no se mucho de tecnologia...y aca los tecnicos me dicen cosas diferentes...nec dvd y cd para tabajar...tengo olidata y windows 7me ayudanpor favor?
gracias

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se puede desarmar la lectora y limpiar el laser con un isopo humedecido con alcohol isopropilico q se compra en una casa de electronica esto es para sacar el polvoi que pueda tener el laser y no deje leer los cd/dvd.. despues volver a armar si no anda quiere decir que se agoto el laser de la lectora xq tiene horas de vida util.. en este caso tendrias que comprar una lectora de (cd/dvd) nueva compatible con tu portatil en cualquier casa de informatica y colocarle o mandar a alguien que lo haga.