Problema con unidad cd/dvd/BD

Hola,

soy nuevo e este foro, y tengo una consulta sobre mi unidad lectora de cd/dvd. El problema es el siguiente:

Tengo una unidad lectora de dvd, cd y bd(discos blueray). El problema es que antes tenía la unidad de dvd activa (unidad dvd rom) en mi pc, y leia todos los discos sin problema. Pero hace poco formatee mi laptop en un servicio tecnico por un problema con mi tarjeta de video y todo esta operativo menos la unidad lectora. Ahora figura como unidad Bd - rom y no puede leer cd ni dvd. la unidad abre y cierra normalmente, empieza a leer el disco y se detiene sin lograr reproducir ningun cd ni dvd. No he probado con discos blu ray ya que no poseo uno al momento. Por otro lado revise el administrador de dispositivos, y la unidad cd/dvd figura así:



Quisiera saber a que se debe este problema, error de la lectora, faltan drivers, bios, o algo que genere que no lea dvd ni cd.

Gracias,


Adicional imagen de mi equipo: