TENGO UN GRAN PROBLEMAAA

Hola, nunca he dejado un mensaje aqui, pero necesito ayuda.
Veran, ayer mi portatil se bloqueo y decidi reiniciarle, pero ahora no va, carga y cuando tengo k poner la ontraseña para iniciar sesion me pone que hay un problema y me sale la opcion inicion windons a modo de repacionde inicio o iniciar windows normalmente, la 2 opnciones me llevan a una pantalla negra donde solo aparee el cursor del raon y asi se queda durante ahoras, que puedo hacer?