PC no reconoce ninguna red inalambrica

Buenas tardes
Tengo un pc en la sucursal de Cartagena de mi empresa, que no reconoce ninguna red inalambrica.

Este computador no tiene tarjeta de red sino un modem de USB, las configuraciones ya fueron revisadas del modem, adicional a esto ya se reviso la conexión a la red de la empresa desde otro pc y todo funciona bien. Se cambio el modem de puerto USB por descarte y no tienen nada de malo.

Al conectar el modem en ese pc en especifico, se tratan de buscar las redes existentes y no me reconoce ninguna, ya se borraron todas las redes guardadas en el adaptador y nada.

No se tiene antivirus, por que ya lo baje completamente.

Ya no se que mas pueda ser, pido que me ayuden a solucionar este inconveniente.

De ante mano muchas gracias.