Conexión USB del móvil a PC

Tengo un Samsung galaxy fame. No puedo lograr que mi PC reconozca el dispositivo. En varios foros dice que hay que buscar la opción de "almacenamiento masivo" pero en mi celular no la encuentro.
Ya probé activando la opción de depuración de USB pero tampoco hay respuestas. También deshabilité y volví a habilitar los controladores del sistema pero no funciona. Cuando pido actualizar el software del controlador, dice que éste se ha encontrado, pero que se produjo un error al intentar instalarlo.
Muchas gracias!