Problemas con el wifi y bluetooth de mi laptop

Hola, hace varios días lleve mi laptop una dell traída de E.U a que la formatearan y le cambiaran el idioma
el técnico le instalo el Windows 8 undergroud pero no se porque no funcina el wifi y el bluethooth si antes de que la formateara si funcionava
plisss alguien que me pueda ayudar xfa ya que no se k aser