Formula en excel para disminución de un %

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Hola, tengo un indicador de satisfacción del cliente, el cual indica que por cada queja presentada se debe disminuir del 100% un 5%, es decir, si se me presentaron 5 quejas el resultado del indicador debe ser 75%, pero no se como formularlo en excel. Muchas gracias por la colaboración.

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martes, 23 de diciembre de 2008
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lunes, 23 de noviembre de 2009
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o sea de un numero lo tenes que disminuir 5% no?
=a1*0.95
ahi le estas sacando el 5% para el resultado
lo podes hacer a la larga que es =A1-(A1*0.05)

como "medis" las quejas?
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