Problema con microsoft bus driver toshiba

Hola.. kisiera saber como puedo solucionar el problema de que trato de instalar el realteck y me aparece ....microsoft bus driver should be loade in your sistem y otras palabras como lo especifico otro usuario, y segui lo que le dijiste pero sigue haciendo lo mismo...mi lapto es una toshiba satelite m115-s3094. te agradeceria una solucion porfavor....gracias.