HP Notebook, sin sonido

Hola, soy nueva por aquí.
De repente no tengo sonido en el portátil. Es HP notebook. Todo parece correcto. Pero pongo a reproducir un video y no se escucha, ni con auriculares ni sin. Qué puede ser?
De verdad qué aburrimiento, cuando no es una coa es otra. Si me podéis ayudar, Gracias!