Algo le pasa a mi pc :(

Hola,
sucede que quiero descargar un antivirus y no me lo permite, se descarga pero ya que la instalación comienza no pasa nada, no me aparece en archivos descargados ni en escrityorio, y no solo con los antivirus, me pasó con ccleaner y me borró spotify :( se que están porque siguen ocupando memoria interna, ayuda por favor
ya usé el kiddo killer y nada