Problema con el modo seguro

Hola,

tengo el virus de la guardia civil, y todas las soluciones que encuentro pasan por arrancar en modo seguro, yo ya lo hago pero cuando me sale la pantalla de modo seguro, o bien no tengo nada en el escritorio, soo la palabra modo seguro en las cuatro esquinas, o bien si que tengo el menu inicio pero en ese caso se reinicia sin que me de tiempo de poder meter el antivirus.....
Alguine mas le pasa eso??
gracias y un saludo