Problemas de sonido con realtek y xp sp3

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 andyblue -
Hola, tengo un notebook con xp sp3 y desde hace una semana me quedé sin sonido. Al entrar a dispositivos de sonido me arroja un problema con realtek y el controlador de bus UAA tampoco me aparece. He intentado arreglarlo reinstalando el driver descargándolo de la página de realtek pero nada, probé con una solución posteada en el foro de microsoft que implica hacer un cambio de claves para "engañar" al sistema y hacerle creer que se está usando el sp2, pero tampoco me ha dado resultado.
He revisado y no me aparece la tarjeta de sonido por ninguna parte y si no me equivoco, la motherboard es una Phoenix NetBIOS 4.0 Release 6.1 Por favor, si alguien puede ayudarme, se lo agradecería enormemente.

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martes, 24 de marzo de 2020
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Hola

Escríbenos la marca y el modelo completo de tu laptop.
Si no es una laptop o no lo sabes, realiza lo siguiente:
Para identificar la tarjeta de sonido y la placa base
Utiliza el Everest para generar un informe y pegarlo en este mismo comentario
Pego el enlace de un articulo que te explica como utilizar el everest:
- https://es.ccm.net/faq/1683-como-utilizar-el-programa-everest
debes pegar del informe las secciones ---[ Resumen]--- y ---[ DMI]---

Cualquier duda escríbenos.
Hola Angelotte, gracias por responderme. Te envío el informe de Everest tal y como pediste. Espero que esto pueda resolverse, de antemano, gracias nuevamente.

--------[ EVEREST Home Edition (c) 2003-2005 Lavalys, Inc. ]------------------------------------------------------------

Versión EVEREST v2.20.405/es
Sitio Web http://www.lavalys.com/
Tipo de informe Asistente de informes
Ordenador ARI-80C6A5B41B6
Generador ariel
Sistema operativo Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP Retail)
Fecha 2013-04-08
Hora 19:35


--------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordenador:
Sistema operativo Microsoft Windows XP Professional
Service Pack del Sistema Operativo Service Pack 3
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nombre del sistema ARI-80C6A5B41B6
Nombre de usuario ariel

Placa base:
Tipo de procesador Mobile Intel Celeron M, 1600 MHz (12 x 133)
Nombre de la Placa Base Packard Bell BV EasyNote MZ35
Chipset de la Placa Base Desconocido
Memoria del Sistema 896 MB
Tipo de BIOS Phoenix (02/06/07)

Monitor:
Tarjeta gráfica ATI RADEON XPRESS 200M Series (256 MB)
Tarjeta gráfica ATI RADEON XPRESS 200M Series (256 MB)
Acelerador 3D ATI Radeon Xpress 200M (RC410M)
Monitor Monitor Plug and Play

Multimedia:
Tarjeta de sonido ATI SB450 - High Definition Audio Controller

Almacenamiento:
Controlador IDE Controladora estándar PCI IDE de doble canal
Controlador IDE Controladora estándar PCI IDE de doble canal
Disco duro ST980811AS (74 GB, IDE)
Lector óptico MATSHITA UJDA770 DVD/CDRW
Estado de los discos duros SMART OK

Particiones:
C: (NTFS) 39001 MB (29167 MB libre)
D: (NTFS) 37307 MB (35405 MB libre)
Tamaño total 74.5 GB (63.1 GB libre)

Dispositivos de entrada:
Teclado Teclado estándar de 101/102 teclas o Microsoft Natural PS/2 Keyboard
Ratón Mouse compatible con HID
Ratón Synaptics PS/2 Port TouchPad

Red:
Tarjeta de Red Ralink Wireless LAN Card V2
Tarjeta de Red Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC (192.168.1.2)
Tarjeta de Red WAN (PPP/SLIP) Interface (201.223.226.145)
Modem Agere Systems HDA Modem

Dispositivos:
Impresora Microsoft Office Document Image Writer
Controlador USB1 ATI SB450 - USB Controller
Controlador USB1 ATI SB450 - USB Controller
Controlador USB2 ATI SB450 - USB 2.0 Controller
Dispositivos USB Dispositivo de interfaz humana USB
Batería Adaptador de CA de Microsoft
Batería Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft


--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ BIOS ]

Propiedades de la BIOS:
Vendedor Packard Bell
Versión V0.20
Fecha de salida 02/06/2007
Tamaño 14592 KB
Dispositivos de arranque Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
Funciones disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, BBS, Smart Battery
Standards soportados DMI, ACPI, ESCD, PnP
Posibilidades de expansión ISA, PCI, PCMCIA, USB

[ Sistema ]

Propiedades del Sistema:
Fabricante Packard Bell BV
Producto EasyNote MZ35
Versión PB77Q08520
Número de serie 110763650135
Identificador único universal 47F5EDE0-001B241B-AF1E4E45-435F4349
Tipo de arranque Botón marcha/parada

[ Placa base ]

Propiedades de la Placa Base:
Fabricante Packard Bell BV
Producto EasyNote MZ35
Número de serie QPCPCA71500369

--------[ Placa base ]--------------------------------------------------------------------------------------------------

Propiedades de la Placa Base:
Identificación de la Placa Base <DMI>
Nombre de la Placa Base Packard Bell BV EasyNote MZ35
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martes, 24 de marzo de 2020
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Hola andyblue

Utiliza este driver de audio para tu laptop.
Procede a descargarlo: ( Para Windows XP )
Driver de audio de Packard Bell EASYNOTE MZ35 Series
Después de descargarlo, doble clic para comenzar la instalación.

El enlace de descarga parece que no esta funcionando,
fijate en la Descripción del driver, donde esta escrito:
NOTA:
Si la descarga no funciona, realiza un clic AQUI para descargar el driver.

Escribe como te fue.
Hola Angelotte, gracias por tu respuesta. Instalé el driver pero mi laptop sigue sin sonido.
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Hola andyblue

Escribiste sobre el controlador bus UAA,
lo tenias instalado? o es que salio un mensaje sobre ese controlador.

Si lo tenias antes entonces fijate en el Administrador de dispositivos > Dispositivos de sistema

Ahí debe aparecer el controlador Bus UAA, fijate si aparece con un simbolo amarillo o no aparece.

Escribe como te fue.
Hola Angelotte, no no aparecía antes, sólo el Realtek,. Revisé en el Administrador de Dispositivos como dijiste y ahora lo tengo y con un símbolo amarillo, el Reraltek sigue sin aparecer.