Como eliminar virus del msn

Hola,
mi problema es que tengo un virus en el msn y no se me quiere eliminar ya he intenado varias veces y no
y no se como hacerle.
el problema es que cuando estoy chateando con mis contactos a los 3 o 5 min se desconecta automaticamente las ventanas y comienza a parparerar y se cierran solas y si me deja abrieta la ventanta del msn pero ya no puedo ingresar a ningun contacto tengo que cerrar la pag y conectare nuevamente. y me diecen mis contactos q se les envia un archivo con fotos. que yo jamas les e enviado este archivo. ya instale el MsnClaner y le puse analizar y no me detecta ningun archivo infectado.. y ps no se d que forma hacerle la verdad..
si estare muy agradeciada si me ayudan ok
GRACIAS.....