No sirve mi unidad

Hola
quisiera saber porque la unidad de mi lap. Me aparece Microsoft Office. Nada mas Y no accesede. Le ingreso el disco, si funciona y todo lo de mas pero el disco no lo abre siempre marca error le doy formatear y aparece que no tengo tantos derechos para afectuar esa accion. Y actualizo mi Unidad y dice que esta acualizada. alguien me podria ayudar?