Problema con el teclado

Hola, buen día

Me podrían ayudar por favor, la primera linea de las teclas donde están los signos de admiración, números, comillas etc, no me responde al tratar de usar lo que es toda esa linea, los demás funcionan correctamente, me podrían ayudar por favor a solucionar este inconveniente.

Desde ya muy agradecida