Mi celular tiene virus y esta muy raro

Hola, tengo un nokia c3-00 y mientras estaba en el whatsapp se me trabo, al apagarlo y encenderlo ya no me daba la opcion de entrar a menu, solo puedo ver el reproductor de musica, crea mensajes, ver contactos, entrar a whatsapp y estar en la aplicacion de facebook que me brinda el celular y se conecta solo al wireless, descargue algunos temas y aplicaciones en tienda ovi, no se si sea virus...... espero respuesta
PD: ya avise a nokia-latinoamerica y me enviaron a checarlo .... o.O