Antivirus efectivo

Hola, soi nuevo en esto de la informatica hace tres dias conpre un portatil y me instalaron el norton internet securiti 2009 todo vien hasta que elsegundo dia por la tarde me paso lo que me paso estaba navegando por la red cuando me sale un mensaje de alerta del norton diciendo que tenia 100 troyanos en la bandeja del correo y nose cuantos mas por ahi me pedia que descargase un programa de los que trae incorporados lo intento y mepide direccion correo electronico y contraseña como no lo hago el maldito me cierra la conecsion a internet y mepide que conpre sus prductos ¿a alguien le ha pasado algo asi? y como arreglarlo yo formatee el portatil