Netbook china sylvania, no puedo usar teclado

Hola, mi problema es que hace unos dias compre una mini netbook china..... Sylvania de 7 pulgadas alta resolucion pantalla TFT , procesador VIA8505,, con ram de 128MB,resolcion 800x480 pixeles,,, entrada de tarjeta SD , coneccion inalambrica WIFI 802.11 b/g, internet RJ-45, audio stereo speakers, audifono y microfono jack ,, 3 entradas de USB Window OS CE 6.0capacidad de bateria de 8.4 v 1800mAh de 2 libras.........y estuve viendo unos videos de como instalar windows per el problema fue que a la hora de chequear los programas que ya traia la net a la hora de entrar en internet no pude usar el teclado ,,, ni una sola palabra pude escribir .. no se que paso .. ya entre al panel de preferencias y le di reset varias veces pero nada funciona no se como desbloquear el teclado pues asi como esta no la he podido usar alguien me podria explicar como lo puedo desbloquear ademas......todavia no le he instalado ningun programa pues no se siasi se podria formatear y desbloquear el teclado ,,,,hay ayudenme no se que hacer y ademas tampoco se que programa instalarle......


Les agradeceria si me pudieran ayudar