Sin internet help

Hola,

tengo problemas con la red hace 5 dias todavia tenia internet y ahora no,la lleve el lugar donde la compre,me la checaron y si agarraba el internet pero al llegar a mi casa lo cheque y aun no agarra,me dijeron que podria ser el modem pero e intentado conectarm al modem de un amigo y tampoco agarra hay una aplicacion o pagina que descargue, que se llama you tube catcher y si agarra el internet pero en internet explorer no,ah y de mi cel si agarra porque seria el problema x favor alguien ayudenm!