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Cómo eliminar correos duplicados

Si percibes que algunos correos te están llegando de forma duplicada, esto puede tener diversas causas según el servicio de correo electrónico que utilices. A continuación te explicamos los mecanismos para evitar los e-mails repetidos en algunos de los servicios más comunes.



Algunos consejos generales para tener en cuenta con la mayoría de servicios de correo electrónico para descubrir de dónde viene el problema de los duplicados es: verificar si la duplicidad se produce en todos los dispositivos en los que utilizas esta dirección de e-mail. Si solo se da por ejemplo en el teléfono móvil, desisntala y reinstala la App. Revisa bien que los remitentes del correo que crees estar duplicado sean los mismos. Si son remitentes diferentes se tratan, probablemente, de correos de publicidad o difusión que puedes bloquear pero que no están exactamente duplicados, por tanto podrás quedarte tranquilo porque no habría un problema en tu programa o cuenta de correo.


Gmail sincronizado en Outlook

Lo más común es que la duplicación de correos electrónicos se deba a que utilizas tu cuenta de e-mail en otro servicio de correo electrónico, esto suele ser común cuando utilizas una cuenta de Gmail en los servidores de Outlook. Para subsanar este problema una primera recomendación sería que uses, siempre que sea posible, cada correo desde la plataforma o programa que ha sido creada para tal fin.

No obstante, si por algún motivo de trabajo, sincronización de cuentas o accesos a la nube necesitas utilizar tu Gmail en Outlook puedes seguir los siguientes pasos para subsanar el problema dela duplicación:

1. Accede a la página inicial de Outlook
2. Ve a Archivo > Información > Configuración de la cuenta.
3. Selecciona la cuenta de Gmail que tienes sincronizada y haz clic en la opción Cambiar > Más configuraciones.
4. Si solo te aparecen duplicados mensajes de la bandeja de entrada ve a Elementos recibidos y selecciona la opción "No guardar copias".

Lo más común es que se dupliquen los correos en la bandeja de salida porque tanto Gmail como Outlook guarda una copia. En ese caso, en el último paso entra en la opción Elementos enviados > No guardar copia de los elementos enviados.


Gmail duplicados de publicidad

También es posible que los correos que te llegan duplicados provengan de algún tipo de publicidad, sobre todo considerando que muchos distribuidores de propaganda multiplican lo máximo posible sus agendas de difusión creando ciertas variantes de direcciones de e-mail.

Por ejemplo, es posible añadir o quitar puntos en cualquier dirección de Gmail y el destinatario continúa siendo el mismo. (Para verificarlo puedes enviarte un correo desde otra cuenta añadiendo puntos entre las letras de tu dirección, verás que te llega independientemente de los puntos).

En este supuesto, puede ser que el difusor de publicidad esté enviando mensajes a varias direcciones que al final de cuenta son siempre las tuyas y por eso recibes publicidad duplicada. En este caso, lo más recomendable es que bloquees a estos remitentes.



Outlook

En tu cuenta de Outlook puedes recibir correos duplicados sin tener ninguna dirección de un servidor externo sincronizada, en algunas ocasiones esto se debe a un fallo en la configuración de la cuenta con el programa. Para subsanarlo sigue los siguientes pasos:

1. Abre la pestaña Archivo > Información > Configuraciones de la cuenta
2. Selecciona la pestaña Correo Electrónico o E-mail (si tienes tu programa en inglés)
3. Verifica que tu cuenta no esté añadida dos veces. Si este es el caso elimina una de las dos.


Otro de los motivos por los que se suelen dar duplicaciones en Outlook es cuando exportas/importas un archivo PST con los datos de tu historial de e-mail al programa. Para revisar si este es tu caso, sigue estos pasos:

1. Ve a Archivo > Abrir & Exportación
2. Selecciona el icono Importación y exportación.
3. Elige Importar desde otro archivo o programa > Archivo de datos de Outlook (pst)
4. Abre la opción Explorar y en la nueva pantalla selecciona No importar duplicados.


Si nada de esto te funciona, revisa y actualiza el intervalo con el que se actualiza tu bandeja de entrada. Elige unos 15 minutos y reinicia tu cuenta. Así evitarás que se duplicasen por un problema del servidor interno de Outlook.

Mozilla Thunderbird

  • Vamos a “Herramientas > Opciones > Avanzadas” y hacemos clic en el botón “Editor de configuración” en la pestaña “General”
  • Se abre la ventana “about:config” con una lista de preferencias, copiamos mail.server.default.dup_action en el campo “Filtro” para buscarla en la lista. Una vez que la encontramos, le damos clic derecho y seleccionamos “Modificar” para cambiar el valor con uno de estos números:
    • 0 para cargar los correos repetidos (modo por defecto)
    • 1 para eliminar automáticamente los correos repetidos
    • 2 para enviar los correos repetidos a la papelera
    • 3 para marcar los correos repetidos como “Ya leídos”
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muy útil