¿Qué es un portal empresarial y cuáles son sus funciones?

El término "portal de empresa" se refiere a una plataforma intranet que provee acceso a los datos de la empresa y al sistema de información dentro de una sola interfaz.

Introducción a los portales de empresas

Por lo tanto, el portal de una empresa es el punto de introducción de datos del sistema de información de la empresa para todo el personal y, posiblemente, para los socios. El propósito del portal es proporcionar un punto de inicio para el usuario dentro del sistema de información.

Tipos de portales de empresas

En general, se distinguen tres grandes grupos de portales:

• El portal de información de la empresa (EIP, acrónimo en inglés de enterprise information portal, a veces llamado portal de información corporativa) provee acceso a varias fuentes de información (documentos, informes, mensajes, artículos de prensa, etc.) en una sola ubicación.
• El portal de aplicaciones de la empresa (EAP, siglas en inglés de enterprise application portal), también llamado portal de aplicaciones, proporciona acceso a las distintas aplicaciones de la empresa y a los datos correspondientes, según el perfil del usuario.
• El portal de conocimientos especializados de la empresa (EEP, acrónimo de enterprise expertise portal), a veces denominado portal de supervisión, permite capitalizar y analizar la información usada por los usuarios para mejorar el acceso al conocimiento de la empresa.

Concepto de perfil de usuario

El concepto de portal está por lo general muy vinculado al de perfil de usuario. De hecho, en teoría, cada usuario tiene acceso a los recursos del sistema de información en base a su perfil y de acuerdo con la política de seguridad definida por la empresa.

Por otro lado, el perfil de usuario puede también usarse para la personalización visual y funcional (estilo), en cuyo caso se utilizan los términos "área de trabajo" u "oficina virtual". En este caso, el entorno esta formado por elementos modulares (usualmente llamados portlets o partes Web), que el usuario puede seleccionar y organizar en su área de trabajo.
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