Fallo de autentificacion sims 3

Hola,
ayer compre the sims 3, lo instale como viene en las instrucciones, pero al momento de estar en el launcher y hacer click en "play" aparece una ventana que dice "fallo de autentificacion del disco, !no se ha encontrado el disco del juego! introduce el disco de the sims 3 antes de continuar. siendo que el disco ya esta en el lector!!! y una vez que hago click en cancelar para cerrar la ventana aparece una nueva que dice "error, el proceso no pudo iniciarse"!!!!
porfavor ayudenme!
gracias