Mi cam se ve en blanco en el messenger

Hola,quisiera que me ayudaran a resolver mi problema con mi cam, cuando envio la cam a un contacto en mi messenger, la cam se ve en blanco, pero en el escritorio se ve bien. tambien fue a Herramientas...para lo de audio y video y hay tambien se ve bien mi cam. Que puedo hacer?? necesito una respuesta urgente...