No me deja restaurar de fabrica acer e1-572g

Hola, Tengo una acer E1 y lleva un año sin tocarlo y sin conectarlo a internet.

Ahora al conectarlo, me pide que actualice el Windows10, pero me dice que hay un error.

Como veo que tampoco me deja desinstalar una app que tengo, me decidí restaurar lo de fábrica. Pero a la hora de restaurar lo, cuando empieza y lleva un 4%, me pone deshaciendo cambios y no se restaura. Lo he intentado todo y no funciona nada, me sigue saliendo lo mismo deshaciendo cambios.

Ya no se que acer, que solución tiene esto