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Virus convierte mis fichero de imagen y video en carpetas

Haz una pregunta ivan2207 2Publicaciones miércoles, 1 de noviembre de 2017Fecha de inscripción miércoles, 1 de noviembre de 2017 Última intervención - Última respuesta: 1 nov 2017 a las 20:40 por ivan2207
Hola a todos es la primera vez que escribo en este foro.

He visto temas parecidos en este foro, pero con accesos directos de carpeta, yo tengo un virus en un disco duro externo que me convierte ficheros mkv y fotos en carpetas, estas carpetas creadas están vacías y no puedo acceder a ellas ni borrarlas (para hacerlo tengo que usar Unlocker).
ya le he pasado el antivirus Kaspersky varias veces y este no detecta nada en el disco duro externo,
¿que puedo hacer para recuperar mis ficheros? ¿he de formatear el disco duro externo para intentar parar la infección?
¿como puedo evitarlo en un futuro?

muchas gracias
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ejecutalo en el disco extraible donde quieren que se muestren los archivos
ivan2207 2Publicaciones miércoles, 1 de noviembre de 2017Fecha de inscripción miércoles, 1 de noviembre de 2017 Última intervención - 1 nov 2017 a las 20:40
gracias, pero lo he ejecutado dentro de la carpeta del disco duro externo y me dice que no puede cambiar el atributo de ninguno de los ficheros convertidos en carpetas.

¿que hago formateo? en el pasado ya formatee y este virus ha vuelto no se como, porque en el PC no pasa, solo en el disco duro externo
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