Mi computador de congela cuando intento "examinar/buscar/guardar

(WINDOWS 10), amigos resulta que luego de un tiempo me di cuenta de un pequeño detalle...mi laptop, 64 bit, windows 10, funciona casi perfectamente excepto por un pequeño detalle que me va a llevar a locura y de verdad no quiero formatear, resulta que al abrir la ventana de examinar bien sea en internet para intentar guardar algun documento, imagen, etc, en fin..cuando se abre la ventana para ubicar el lugar donde quiero guardar, mi computadora se pega a tal punto que debo forzar el apagado para que pueda resusitar, igualmente si intento gaurdar algun comento hecho dentro de mi pc, bien sea en office, etc...AYUDA POR FAVOR...
ojo: he intentado de todooooooooooo entre ello instalar desde AVG Tune Up, escanear mi pc con miles de antivirus, y sobre todo las demas opiniones q vi por internet que si CHKDSK /F/R (lo intente como 3 veces) y nada....AYUDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA