Compartir cuenta de Netflix: España, Argentina, México...

Q: ¿Cómo añadir suscriptores extra?

Para añadir suscriptores extras, los suscriptores de planes Estándar o Premium pueden añadir "subcuentas" para dos personas, como máximo, con las que no convivan. Cada una de esas subcuentas tendrá un perfil, recomendaciones personalizadas, nombre de usuario y contraseña propios, con un coste adicional. Lire la suite

Netflix, la plataforma de contenido en streaming más popular del mundo, ha puesto fin a una práctica bastante habitual entre usuarios: compartir contraseña para pagar menos. Te explicamos cómo funciona el nuevo sistema y qué puedes hacer para seguir compartiendo la cuenta.

¿En qué consiste el nuevo sistema de Netflix para compartir cuentas pero no contraseñas?

Desde sus inicios, Netflix facilitó el uso compartido de su cuenta de Netflix con funciones como los perfiles y el visionado en varias pantallas. Pero el eslogan del que la compañía se jactaba en 2017, "Love is sharing a password" (Amor es compartir una contraseña), ha añadido hoy una segunda parte importante... siempre y cuando la compartas sólo con gente que vive bajo tu mismo techo.

Actualmente, alega la compañía, hay más de 100 millones de hogares que comparten sus cuentas fuera del hogar. Esto le hace perder mucho dinero y, por ende, alega, reduce su capacidad para invertir en series y películas de la máxima calidad.

Los últimos datos que Netflix ha compartido han sido demoledores: en el primer trimestre de 2022, solo en España perdió más de 200.000 suscriptores y hasta 2,5 millones en el primer cuatrimestre de 2023. En América Latina, ya habría perdido casi medio millón en 2023.

Ante estas cifras, la compañía empezó a idear formas de recuperar ingresos: por un lado, ha implementado un sistema de tarifas más económico que incluye publicidad; por otro, ha decidido cortar por lo sano con la práctica bastante común de compartir contraseña entre varios usuarios fuera de un mismo hogar.

Este plan para solucionar el asunto de las cuentas compartidas ha ido aplicándolo progresivamente, primero en distintos países de Europa (incluida España), Oceanía y América del Norte y, desde mayo, también en América Latina.

¿Cómo sabe Netflix la ubicación de las cuentas?

Para poder determinar si un dispositivo está en la ubicación principal o no, Netflix dijo que usaría la propia dirección IP para estimar si se está conectado en la ubicación del hogar o no. Esta IP permite determinar la ubicación en general (ciudad, provincia y el código postal). Es por ello que estamos hablando de un método impreciso en un primer momento. Decimos que es impreciso porque hay que tener en cuenta que en algunos casos los routers usan IP dinámicas que cambian cada cierto tiempo. Esa información ya no aparece en su página y no se ha dicho nada más al respecto.

¿Cómo configurar la ubicación principal de la cuenta?

Este es el aviso que los usuarios de Netflix han visto aparecer. ¿Qué hacer en ese momento?

En televisión

Esto solo debe hacerse si en tu hogar ves Netflix en la TV. En este caso la TV será el dispositivo estacionario que se utilizará como referencia de ubicación, entendiendo que siempre estará en casa y no se moverá como una computadora portátil o un teléfono móvil.

Netflix está dando un límite de tiempo diferente en cada país para decidir la ubicación principal. Pasada la fecha límite, si no la has elegido tú, la plataforma lo hará automáticamente por ti basándose en datos a su alcance. Hasta el momento su sistema falla bastante y es probable que elija una ubicación incorrecta así que, para evitarlo, es mejor que confirmes tu residencia principal, así:

Abre la aplicación de Netflix.
Ve al menú de la parte izquierda y selecciona Obtener ayuda > Gestionar ubicación principal.
Elige el método de verificación de tu preferencia (e-mail o SMS).
Recibirás un enlace. Ábrelo para confirmar tu ubicación principal.
Si no recibes el enlace, pulsa en Reenviar e-mail o Reenviar SMS. También puedes pulsar en Recordármelo más tarde.
En el e-mail o tras abrir el SMS, haz clic en Revisar la solicitud.
Selecciona Configurar ubicación principal y aparecerá una confirmación en la pantalla de tu TV. Asimismo, recibirás un e-mail de confirmación.
Ahora solo selecciona Continuar a Netflix.

Una vez que hayas configurado la ubicación principal, podrás gestionar el acceso y los dispositivos de la cuenta para controlar quién accede a tu cuenta en la nueva página de "Gestionar el acceso y los dispositivos".

En otros dispositivos

Si sueles ver Netflix en dispositivos que no sean TV no se necesita establecer una ubicación principal en la cuenta, ya que se hace automáticamente a través de las direcciones IP, identificadores de dispositivos y actividad de la cuenta. De esta forma, la plataforma entiende que la red que más tiempo se conecta y utiliza la plataforma será considerada como la principal.

Sin embargo, el gigante del streaming ha aclarado que cuando el suscriptor está de viaje se podrá ver Netflix sin ningún inconveniente en los dispositivos personales o iniciar sesión en otro televisor, por ejemplo en un hotel o un alquiler vacacional, por ejemplo. Pero si tienes una residencia secundaria, de vacaciones, en ese caso debes abrir la aplicación Netflix en el teléfono al menos una vez al mes mientras ambas ubicaciones estén conectadas a Wi-Fi.

¿Cómo transferir un perfil a una cuenta nueva?

Al mismo tiempo que obliga a pagar por cada suscriptor extra, Netflix está permitiendo hacer una transferencia de perfiles, lo que significa que cualquier persona que use una cuenta compartida puede trasladar su perfil a su propia cuenta de pago conservando sus recomendaciones personalizadas, su historial de visionado, su "Mi Lista", sus juegos guardados y mucho más. Para trasferir un perfil hay que hacer lo siguiente:

Ve al sitio web de Netflix en cualquier navegador e inicia sesión con la cuenta en la que se encuentra actualmente el perfil que quieres transferir a una cuenta nueva.
Ve a Cuenta y, en Perfiles y controles parentales, haz clic en el perfil con el que quieres abrir una cuenta nueva.
En Transferir perfil, selecciona Transferir.
Escribe el e-mail y contraseña que quieres usar para tu cuenta nueva y sigue las instrucciones en pantalla para configurarla.

¿Cómo añadir suscriptores extra?

Para añadir suscriptores extras, los suscriptores de planes Estándar o Premium pueden añadir "subcuentas" para dos personas, como máximo, con las que no convivan. Cada una de esas subcuentas tendrá un perfil, recomendaciones personalizadas, nombre de usuario y contraseña propios, con un coste adicional. Ten en cuenta que solo se pueden añadir dos usuarios extra como máximo.

Ve al sitio web de Netflix en cualquier navegador.
Inicia sesión con tu cuenta y selecciona la opción Comprar un pase de suscriptor extra.
Sigue los pasos en pantalla hasta llegar al pago.
Selecciona Iniciar pase extra. Así podrás activar tus suscripciones extra y cada una conservará su historial y recomendaciones en sus dispositivos.

¿Cuánto cuesta compartir cuenta en Netflix ahora en España en 2023?

Las cuentas compartidas fuera de una misma residencia son asuntos del pasado (hay opciones de pago para compartir cuentas fuera de un mismo hogar que te explicaremos a continuación). Además, el plan suscrito determina la posibilidad o no de comprar suscriptores extras, el número de pantallas simultáneas, de perfiles, de dispositivos para descargas y la resolución de la imagen. Así funciona, según tu abono, en España:

Básico con anuncios: no puedes comprar suscriptores extra, solo puedes ver Netflix en una pantalla, tienes derecho a hasta cinco perfiles, no tienes habilitada la función de descarga de contenido y la resolución es de 720p HD. Se trata de la suscripción más económica de la plataforma, diseñada para mantener costos bajos pero con ciertas restricciones. Como su nombre lo indica, este plan cuenta con 20 segundos de publicidad al inicio de cada episodio o película, así como algunos cortes intermedios para sumar 5-6 minutos de anuncios por hora. Este plan tiene un precio de 5,49€ al mes.
Básico sin anuncios: no puedes comprar suscriptores extra, solo puedes ver Netflix en una pantalla de forma simultánea en distintos dispositivos, tienes derecho a hasta cinco perfiles, tienes habilitado un dispositivo para descargas y la resolución de la imagen es de 720p HD. Este plan tiene un precio de 7,99€ al mes.
Estándar sin anuncios: puedes comprar un suscriptor extra (esto significa que puede haber un suscriptor pago por cuenta fuera de la residencia), tienes acceso a dos pantallas simultáneas, puedes tener hasta cinco perfiles, dos dispositivos para descargar contenido y gozar de una resolución mayor de 1080p HD. Este plan tiene un precio de 12,99€ mensuales.
Premium: puedes comprar dos suscriptores extras (esto significa que puede haber dos suscriptores pagos por cuenta fuera de la residencia), tienes acceso a cuatro pantallas simultáneas, puedes tener hasta cinco perfiles, seis dispositivos para descargar contenido y gozar de una resolución mayor de 1080p HD. Este plan tiene un precio de 17,99€ al mes.

Cada suscripción extra tiene un valor de 5,99€ al mes. Así que si tienes un plan Estándar de 12,99€ y quieres comprar un suscriptor para que comparta la cuenta de Netflix fuera del hogar, el abono pasará a costar 18,98€. Si tienes un plan Premium y decides agregar un suscriptor, el abono costará 23,98€ y si agregas dos suscriptores el abono será de 29,97€.

¿Cuánto cuesta compartir cuenta de Netflix en Latinoamérica y EE.UU. en 2023?

Tarifa adicional por compartir cuenta fuera del hogar

Aunque la prohibición de compartir cuenta comenzó en España y otros países como Nueva Zelanda, Canadá o Portugal en 2022, desde mayo de 2023 la medida se ha extendido también a Latinoamérica y Estados Unidos. De hecho, el 23 de mayo, la plataforma anunció que comenzó a enviar e-mails a los usuarios que comparten su clave de acceso en países como México, Colombia o Argentina, aunque el cambio operará en la totalidad de países del continente americano.

Los suscriptores aún podrán disfrutar del servicio cuando viajen, pero solo un número determinado de días al mes. Si no, tendrán que cerrar sesión en los dispositivos en los que no paguen y transferir el perfil a una cuenta nueva o añadir suscriptores extra. A continuación te contamos lo que deberás pagar al mes por cada miembro adicional según el país donde vivas:

Argentina: 699 pesos
Bolivia: 2,99 dólares
Chile: 2.380 pesos
Colombia: 8.900 pesos
Costa Rica: 2,99 dólares
Cuba: 2,99 dólares
Ecuador: 2,99 dólares
El Salvador: 2,99 dólares
Estados Unidos: 7,99 dólares
Guatemala: 2,99 dólares
Honduras: 2,99 dólares
México: 69 pesos
Nicaragua: 2,99 dólares
Panamá: 2,99 dólares
Paraguay: 2,99 dólares
Perú: 7,90 soles
República Dominicana: 2,99 dólares
Uruguay: 3,99 dólares
Venezuela: 2,99 dólares

Precios de los planes

En América Latina, la medida de impedir compartir cuenta ha ido acompañada, desde febrero de 2023, de una reducción sustancial de las tarifas en algunos países. Veamos algunos ejemplos a continuación.

En países como Bolivia o Venezuela, estos son los precios actuales frente a los anteriores: