Hola,
HOLA TENGO LA SOLUCION SIMPLE Y SENCILLA , A MI ME PASO EL MISMO PROBLEMA QUE USTEDES.. Y LO PUDE RESOLVER. LA SOLUCION ERA QUE YO TRABAJABA CON FIREFOX MOZILA. Y PROBE CON DESINTALARLO Y VOLVER A INSTALAR ARES Y ME FUNCIONO CORRECTAMENTE SOLO CON EXPLORER DE WINDOWS. SP3 ESPERO LES SIRVA DE AYUDA
