Por que mi usb parenta menos capacidad

Hola,
tengo una memoria usb de 4GB y solo le aparecen 100Mb de capacidad
la formatee y no se arregló
crei que tenia virus pero tampoco
aparecia una papelera de reciclaje dentro
no se que hacer lo que pasa es que me la regalaron
espero puedan ayudarme para repararla y que aparescan los 4 GB
gracias