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Cómo eliminar el virus Snap.do

Si bien Snap.do es promovido como una extensión de gran utilidad, se considera un secuestrador de navegadores y forma parte de los PUP (programas potencialmente indeseados). Este adware o software publicitario se instala junto con programas gratuitos, dado que la opción suele venir marcada por defecto, y se introduce en forma de barra de herramientas o complemento en los navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox e Internet Explorer. Además de cambiar la página de inicio y el buscador predeterminado, Snap.do hace un seguimiento de tus datos de navegación con el fin de enviarte publicidad personalizada. ¿Instalaste Snap.do por accidente? ¡No te preocupes! Para recuperar el control de tu navegador y proteger tu privacidad, te explicamos cómo eliminar Snap.do de tu ordenador.



Cómo desinstalar Snap.do de forma manual

Paso 1: desde el Panel de Control

En Windows 10
  • En la parte inferior izquierda de tu pantalla, ubica la barra de búsqueda y escribe “panel de control”. Luego, haz clic en la aplicación para abrirla.
  • En la nueva ventana, pulsa en Desinstalar un programa.

  • En Programas y características, escribe “snap.do” en la barra de búsquedas ubicada en la parte superior derecha.
  • Verifica si hay algún registro, cuyo Editor sea ReSoft Ltd., dado que este es el fabricante de Snap.do. Selecciona los resultados y pulsa en Desinstalar.



En ocasiones, Snap.do se oculta en el sistema bajo otros nombres. Si no obtienes ningún resultado, prueba con estos: “Shopping Helper Smartbar”, “Shopping Helper Smartbar Engine”, “Saving Expert Smartbar”.

En la configuración del sistema

Cerciórate de que Snap.do no se esconde entre las aplicaciones preinstaladas de tu ordenador. Para ello:

  • Pulsa el botón de Inicio y, luego, en la rueda dentada de Configuración.
  • En la nueva ventana, haz clic en Aplicaciones.
  • Escribe, en la barra de búsqueda, los nombres mencionados anteriormente, comenzando por “snap.do”.
  • Haz clic en cada resultado y pulsa en Desinstalar.



En Windows 7 y 8
  • En Windows 7 y 8, ingresa al Panel de control y selecciona Programas y características.
  • Teniendo en cuenta que este adware se vale de diferentes nombres para ocultarse en tu equipo, búscalo introduciendo “Snap.do” en el campo de búsqueda, así como “Shopping Helper Smartbar”, “Shopping Helper Smartbar Engine”, “Saving Expert Smartbar”. Recuerda que cualquier coincidencia relacionada con ReSoft Ltd. puede estar vinculada con este adware, porque así se llama su fabricante.
  • Enseguida, desinstala los resultados con estos nombres.


En Mac
  • Abre Finder y haz clic en Aplicaciones en el menú lateral izquierdo.
  • Selecciona los programas que no conozcas, haz clic derecho sobre ellos y pulsa en Trasladar a la papelera.
  • Enseguida, abre la papelera y pulsa en el botón Vaciar papelera.

Paso 2: en el navegador

  • Ingresa a tu navegador y desinstala Snap.do, así como cualquier complemento desconocido que se haya añadido recientemente, siguiendo los pasos de esta guía.
  • Finalmente, vuelve a configurar tu página de inicio. Si tu navegador sigue dirigiéndote a anuncios o páginas web desconocidas (como search.snap.do), reinicia tu navegador.


En caso de que los pasos anteriores no hayan eliminado todos los archivos del adware, se recomienda usar las herramientas de limpieza, que te presentamos a continuación.

Cómo eliminar Snap.do con herramientas de limpieza

Los siguientes programas no sustituyen tu antivirus, sino que actúan como complementos del mismo y se especializan en detectar y eliminar los adwares o softwares publicitarios.

Malwarebytes AdwCleaner

AdwCleaner es una herramienta de limpieza gratuita que te permite eliminar numerosos adwares, como Babylon, EoRezo y Ask. Es la aplicación más popular de su tipo y es de fácil uso. Descarga el programa, ejecuta el escaneo y AdwCleaner se encargará de detectar y suprimir PUPs y adware en tu computador. En este enlace puedes descargar la aplicación y encontrar más información sobre su funcionamiento.

Spybot Search & Destroy

Spybot Search & Destroy te permite proteger tu PC de programas espía y adware. Asimismo, es una herramienta ideal para evitar que los programas indeseados alteren la configuración de los navegadores al inmunizarlos. Descarga la herramienta gratis y descubre más especificaciones aquí.

Norton Power Eraser

Puedes usar Norton Power Eraser regularmente para analizar tu equipo y eliminar adware, PUPs y algunas barras de herramientas que los antivirus a veces no detectan. Descárgalo de forma gratuita y encuentra más detalles aquí.

Malwarebytes

Además de detectar varios tipos de malware como los virus, Malwarebytes está diseñado para detectar y eliminar PUPs y adware, como Snap.do. Su ventaja es que te brinda protección en tiempo real y, actualmente, puedes utilizar una versión de prueba con funcionalidades premium durante 14 días. Para ello, descarga el programa, instálalo y pulsa Analizar. En este enlace, encuentra la opción de descarga y más información sobre las características del programa.


Medidas de precaución

  • Para evitar la instalación de adware en tu sistema, es importante revisar los permisos que otorgas cuando pulsas Aceptar al descargar un programa.
  • Igualmente, asegúrate de descargar los programas de fuentes de confianza. En la medida de lo posible, tomate el tiempo de leer el acuerdo de licencia para corroborar que no se instalará nada más con el programa. De lo contrario, te verás inundado de ventanas emergentes de publicidad.
  • Otra herramienta muy útil es la extensión WOT, que califica la reputación de los sitios web que visitas, con el fin de ayudarte a filtrar aquellos que no son confiables, por ejemplo al momento de descargar un programa o aplicación. Para conocer más sobre WOT, sigue este enlace.
  • Una vez tu navegador esté libre de Snap.do, es importante que cambies tus contraseñas, puesto que este programa no deseado rastrea toda tu actividad en internet y puede tener acceso a información sensible.


Foto: © Ivan Kruk - 123rf.com
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