Cuidado: los billetes de avión baratos que se venden en Internet pueden salirte muy caros
¡Piensalo dos veces antes de comprar billetes de avión por Internet! Los clientes de un sitio especializado se han llevado la desagradable sorpresa de ver sus billetes anulados en el último momento y tener que volver a comprarlos.
Mucha gente busca las mejores ofertas para viajar, pero encontrarlas no es tarea fácil. Es cansado estar al tanto de todas las opciones de las agencias de viajes y las compañías aéreas. ¡Y los estafadores lo han entendido! Ahora más que nunca, utilizan estratagemas para engañarte y hacerte caer en estafas. Ya sea a través de sitios de reservas falsos, cuentas de redes sociales falsas, números de atención al cliente falsos, llamadas telefónicas u ofertas demasiado buenas para ser verdad, ¡cualquier medio es bueno!
La revista francesa "60 millions de consommateurs" ha dado la voz de alarma sobre el sitio web discountclasseaffaires.com, que se presenta como una agencia de viajes que ofrece una amplia gama de destinos: Los Ángeles, Bangkok, Bali y Hong Kong. "Ahorre entre un 30% y un 60% en todos sus vuelos en clase preferente y primera clase", anuncia el sitio en su página de inicio. Por ejemplo, es posible reservar un billete de ida y vuelta de París a Casablanca en clase Business por 1.800 euros para dos personas con Air France, mientras que los billetes cuestan un mínimo de 2.500 euros en la web oficial de la compañía.
Para pagar, hay que llamar al número que aparece en el sitio web y facilitar sus datos bancarios por teléfono a la directora de la agencia, Laurence Moreau. El sitio está bastante bien recomendado en Internet (tiene una puntuación de 3,7 sobre 5 en Trustpilot y el 77% de las opiniones son de 5 estrellas), así que de entrada no genera desconfianza.
Tras el pago, los clientes reciben sus billetes por correo electrónico, con los números de asiento y de fila. Para algunos, el viaje transcurre sin contratiempos, pero cuando llegan al mostrador de facturación, otros descubren que las referencias del billete ya no existen. Entonces tienen que anular el viaje... ¡o comprar nuevos billetes al precio actual! Cuando te quedas atrapado en Bangkok, ¡no tienes muchas opciones! El perjuicio puede ascender a más de 7.000 euros, como demuestran los numerosos testimonios de víctimas en Internet.
En realidad, "Discount classe affaires" no tiene tienda física ni apartado de correos. Peor aún, ¡la empresa ni siquiera está inscrita en el Registro Mercantil! De hecho, el sitio vende billetes comprados con millas, que nunca pertenecen a los compradores. Recordemos que se trata de un programa de fidelidad propuesto por algunas compañías aéreas, como Air France, que permite a sus clientes acumular puntos viajando, que luego pueden utilizar para pagar un billete de avión (total o parcialmente).
El problema es que si la compañía aérea descubre que las millas usadas se han vendido a un tercero, puede anular el billete, porque se trata de un fraude. Y al final, son los viajeros que desconocen por completo la existencia de este tráfico los que pagan la factura.
Así que, para evitar que le engañen, mantente atento al reservar tus viajes. Si el sitio web que vende los billetes no muestra un número de registro comercial, condiciones generales de venta, número de registro -obligatorio para una agencia de viajes- o garantías financieras, ¡huye!