Robo de dinero y datos: cómo protegerse de estafas graves al comprar online

Tiendas falsas, phishing y robo de identidad. Descubre cómo evitar caer en fraudes.

Comprar en línea se ha convertido en la forma preferida de muchos, ya que es cómodo y a veces más barato que en tiendas. Sin embargo, esta forma de comercio no está exenta de riesgos, y existen varios tipos de estafas a los que te puedes ver expuesto. 

Uno de los problemas más comunes son las tiendas online falsas, que copian los sitios de marcas de moda o electrónica de tal manera que es difícil distinguirlas en un inicio. Además, sus promociones están diseñadas para atraer a los incautos. El problema es que los artículos que recibes son copias de mala calidad, o bien no recibes tu pedido en absoluto. 

Para protegerse de eso es indispensable verificar la URL del sitio, o simplemente poner el nombre de la marca o tienda oficial en un buscador y ver si hay discrepancias en el catálogo y los precios. 

También encontramos tanto en tiendas falsas como plataformas de compra cientos de reseñas prometedoras sobre un producto, pero se tratan en realidad de textos falsos, publicados para dar confianza a los consumidores, sin que haya una compra auténtica detrás.

Revisa siempre que no todas las reseñas sean recientes, que el estilo de escritura entre una y otra sea distinto y, de preferencia, que tengan fotos mostrando el producto o su funcionamiento. 

Otra estrategia de los criminales en internet es el phishing, enviando correos o mensajes que parecen provenir de una tienda o proveedor de servicios legítimos con una oferta o situación que hay que solucionar de inmediato. Lo siguiente que hacen es pedir tu información personal y bancaria para poder cometer fraude. 

Ten cuidado con los correos electrónicos inesperados que solicitan su información personal o sugieren una acción urgente. Además, verifica cuidadosamente la URL de los sitios web antes de ingresar datos confidenciales allí.

Si quieres evitar que roben tus datos en este tipo de sitios, recuerda tener siempre contraseñas seguras  y doble autenticación en tu correo electrónico y aplicaciones bancarias. Si un sitio te parece sospechoso, no ingreses tus datos, y no te inscribas a ninguna lista de correos antes de revisar a conciencia la página web de tu interés. 

En caso de que hayas sido estafado por una tienda falsa, debes comunicarte inmediatamente con tu banco para detener el pago y denunciar el sitio como fraudulento. Dependiendo de cuándo se realizó la transferencia, es posible que aún sea posible revertirla. Guarda todos los recibos y documentos de comunicación y presenta una denuncia ante la policía. Si a pesar de tomar todas las precauciones has caído en la trampa de unos estafadores, todavía hay formas de recuperar tu dinero.