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Google escucha las conversaciones de sus usuarios

José Bautista - 15 de julio de 2019 - 10:47
Google escucha las conversaciones de sus usuarios
La compañía ha admitido que sus expertos transcriben mensajes del asistente de voz de Google.

(CCM) — El gigante tecnológico Google ha admitido por primera vez que sus empleados transcriben un porcentaje de los mensajes y órdenes que sus usuarios dan al asistente de voz.

En concreto, Google graba y almacena todo tipo de información, desde comentarios hasta datos personales de sus usuarios o sonidos de fondo, a través del asistente de voz y también de los altavoces inteligentes Home, según la investigación realizada por el medio belga VRT News (en inglés). Tras la publicación de estos datos, Google emitió un comunicado admitiendo que transcribe el 0,2 % de los comandos de voz transmitidos a su asistente y también que, al menos en una ocasión, uno de sus empleados en Holanda usó y filtró estos datos confidenciales.

Google ha asegurado que está "llevando a cabo una revisión completa" de sus medidas de seguridad para evitar nuevas filtraciones y matizó que sus expertos escuchan esas conversaciones para mejorar su sistema, pero no aclaró si dejará de hacerlo. La noticia sobre las escuchas de Google llega apenas unos días después de que un amplio sondeo mostrara el elevado nivel de confianza de los usuarios en la compañía.

Foto: © Benny Marty - Shutterstock.com
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