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La estafa del soporte técnico

José Bautista - 5 de noviembre de 2018 - 11:55
La estafa del soporte técnico
Microsoft ha lanzado un estudio que alerta sobre engaños en servicios de reparación.

(CCM) — Una investigación realizada por Microsoft ha puesto en evidencia el sistema que emplean numerosos hackers y estafadores para engañar a los usuarios, haciéndose pasar por servicios técnicos oficiales de grandes empresas.

Según el estudio Global Tech Support Scam 2018 (en inglés), realizado en 16 países (entre ellos México y Brasil), cada vez más usuarios son engañados por estafadores que emplean métodos de intimidación e ingeniería social para ganar dinero de forma fraudulenta. El método más empleado por los estafadores consiste en llamar por teléfono o enviar un correo electrónico a la víctima, fingiendo ser el servicio técnico de una gran marca, para pedir claves de acceso del usuario con el fin -fraudulento- de reparar su PC. A continuación, estos delincuentes toman el control del dispositivo y piden dinero al usuario como amenaza a cambio de devolvérselo.

Microsoft advierte de que estas prácticas son cada vez más sofisticadas y frecuentes, a pesar de que la población cada vez es más consciente de este tipo de riesgos. De hecho, la compañía señala que son precisamente los más jóvenes quienes caen en este tipo de estafas con más frecuencia, a pesar de estar más familiarizados con las últimas tecnologías y con los servicios de soporte técnico. Para evitar estos fraudes, Microsoft y diversas empresas de ciberseguridad recomiendan denunciar estas estafas, usar servicios de antivirus y operar solo a través de páginas web oficiales.

Foto: © xtock - Shutterstock.com
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