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Multa a T-Mobile por falsas llamadas

Andrea Olea - 19 de abril de 2018 - 10:20
Multa a T-Mobile por falsas llamadas
Los afectados son millones de usuarios que llamaban a zonas rurales con poca señal.

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(CCM) — La compañía T-Mobile ha sido condenada a pagar al Tesoro de Estados Unidos una multa de 40 millones de dólares (32,3 millones de euros) por usar falsos tonos de llamada (en inglés) que inducían a los usuarios a creer que la conexión se había establecido aunque el receptor no respondiera, cuando en realidad no había cobertura.

Los proveedores de servicios de telefonía tienen prohibido usar esta técnica desde 2014, pero T-Mobile siguió empleándola hasta enero de 2017, según la Comisión Federal de Comunicaciones estadounidense (FCC), quien cree que el uso de tonos falsos habría afectado a "miles de millones" de llamadas realizadas por millones de usuarios. El regulador también acusó a T-Mobile de no haber solucionado los problemas que afectan a estas zonas con mala conexión. La compañía asegura que no lo hizo de forma intencionada y que el problema ya ha sido resuelto.

Los usuarios se han quejado de que el litigio se haya cerrado solo con una multa a la compañía sin que se establezcan compensaciones para los clientes, mientras que, por su parte, Mignon Clyburn, la comisaria de la FCC responsable del caso, se mostró indignada por la cantidad que T-Mobile deberá pagar, considerándola "absurdamente baja", dados los millones de afectados.

Foto: © JP Stock – Shutterstock.com
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