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Robots en las tiendas de Zara

Andrea Olea - 7 de marzo de 2018 - 21:59
Robots en las tiendas de Zara
La compañía ha decidido automatizar la recogida de pedidos hechos 'online'.

(CCM) — Zara, la marca más famosa de la multinacional española Inditex, ha empezado a implementar un sistema automático en sus tiendas para facilitar la recogida de las prendas a los clientes que compran a través de su página web.


Debido a la gran demanda en esta modalidad de compra, los puntos de recogida en las tiendas físicas de la firma se estaban viendo colapsados, con los clientes debiendo soportar largas colas para hacerse con su pedido. Por ello, la marca ha instalado un sistema que les permite escanear un código recibido en sus smarphones a traves de una app, para que un robot se encargue de buscar su compra y entregársela.

El nuevo método, que ya está funcionando en una tienda en La Coruña (Galicia, España) y pronto llegará a uno de sus dos establecimientos en Londres, se combina con otras medidas como los probadores multimedia, que permiten ver cómo quedaría una prenda en el cuerpo de forma virtual. La automatización se va extendiendo en las grandes superficies pero, sin duda, la compañía que más ha avanzado en este tipo de sistemas es Amazon: el gigante del comercio online estrenó recientemente su primer supermercado sin dependientes.

Foto: © Vytautas Kielaitis - Shutterstock.com
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