Disponible el WhatsApp para empresas

José_Bautista - 19 de enero de 2018 - 15:40

Disponible el WhatsApp para empresas

WhatsApp Business ya está disponible para Android.

(CCM) — La plataforma WhatsApp Business (WhatsApp para Negocios, en español) creada especialmente para el contacto entre empresas y clientes, ha sido lanzada de forma oficial y, desde ayer, está disponible para descarga gratuita, por el momento, solo para Android.



Esta herramienta fue concebida por la compañía de mensajería instantánea para facilitar la comunicación en el mundo de los negocios, donde WhatsApp es una plataforma de uso común para intercambiar mensajes profesionales. Tras un periodo de prueba que comenzó en septiembre del año pasado, la novedad ya está en funcionamiento con el objetivo de mejorar este intercambio. Las empresas podrán crear un perfil para presentarse a sus clientes y ofrecer la información básica de contacto. Además, podrán acceder a una batería de respuestas rápidas y otros mensajes automatizados, así como elaborar estadísticas sobre los mensajes leídos.

Para que este servicio funcione, solo la empresa deberá descargar la app específica para negocios y configurar su perfil. Los clientes podrán entrar y establecer la comunicación desde su aplicación de WhatsApp normal, como si estuviesen hablando con cualquier otro contacto. Esta es la gran novedad del momento para la compañía que desde hace unas semanas estaba centrada en mejorar su política de seguridad contra un error a través del cual algunas conversaciones de grupo pudieron ser espiadas.

Foto: © Yeamake - Shutterstock.com
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